Pagamentos e Suporte

Formas de pagamento aceitas na SteveShop e respostas para as dúvidas mais comuns sobre cobrança.

Formas de pagamento aceitas
Pix

via Asaas

Boleto

via Asaas

Cartão de crédito

PagSeguro / Mercado Pago / Asaas

PayPal

Pagamentos internacionais

Cada dono de loja escolhe, no painel, quais dessas formas de pagamento deseja disponibilizar para seus clientes. Todo o processamento é feito diretamente pelo gateway escolhido — a SteveShop não armazena dados de cartão.

Perguntas frequentes
Quanto tempo leva para meu pagamento ser confirmado?

Pix costuma confirmar em segundos, boleto em até 2 dias úteis e cartão de crédito é aprovado na hora, na maioria dos casos. Assim que confirmado, o produto é entregue automaticamente no servidor.

Não recebi meu produto após o pagamento ser aprovado

Verifique se o servidor estava online no momento da entrega. Caso o problema persista, entre em contato com o dono da loja onde a compra foi feita — ele consegue reenviar a entrega manualmente pelo painel.

Como cancelo ou peço reembolso de uma cobrança?

Consulte nossa Política de Reembolso para saber as condições e como solicitar.

Preciso de CNPJ para vender na minha loja?

Não. Gateways como Asaas permitem o uso de conta de pessoa física, ideal para servidores pequenos e administradores individuais.

Não encontrou o que precisava?

Fale com a nossa equipe pelo chat ou por e-mail que respondemos o mais rápido possível.